MZ 공무원 이탈 막기, 정부와 지자체의 총력전

 

MZ 공무원 이탈, 심각한 실태와 원인

 

MZ세대 공무원의 공직 이탈이 급증하며 공직사회의 지속 가능성에 대한 우려가 커지고 있습니다.

 

공무원연금공단에 따르면, 임용 후 5년 이내 퇴직한 신규 공무원 수는 2019년 6,663명에서 2023년 13,566명으로 5년간 두 배 이상 증가했습니다. 이는 행정 서비스의 질과 조직 안정성에 영향을 미치는 심각한 문제로 여겨지고 있습니다.

• 전국 공무원 노조 조사 결과, 지난해 퇴직 공무원 중 5년 차 이하 비율이 25%로 4년 전 대비 두 배 이상 증가
• 주요 이탈 원인으로 민간 대비 낮은 보수, 과도한 업무량, 민원 업무 스트레스 지목
• 공무원연금공단과 국회입법조사처 통계 간 약간의 차이 존재하나 증가 추세는 일관됨

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정부의 대응, 처우와 근무 환경 개선 집중

정부는 MZ 공무원의 이탈을 막기 위해 처우 개선과 근무 환경 혁신에 본격적으로 나섰습니다. 인사혁신처는 공직사회 생산성 제고를 목표로 전문가 용역을 의뢰하며, 보수와 근무 조건 전반에 대한 대대적인 점검에 들어갔습니다.

• 2025년 공무원 봉급 3% 인상 결정, 2017년 이후 최고 수준
• 6급 이하 저연차 공무원 대상 차등 인상안 검토로 초기 보수 격차 완화 노력
• 근무시간, 채용 체계, 공직문화 혁신 등 4대 주제 연구를 통해 종합적 개선 방안 마련 중

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보수 격차와 근무 환경, 이탈의 주요 원인

민간 기업과의 보수 격차와 열악한 근무 환경은 MZ 공무원 이탈의 핵심 원인으로 꼽힙니다. 인사혁신처 자료에 따르면, 민간 대비 공무원 보수 수준은 2020년 90.5%에서 2023년 83.1%로 하락했습니다. 또한, 근무 환경 문제로 ‘저녁이 있는 삶’이 어려운 현실도 이탈을 부추기고 있습니다.

• 정시 퇴근 비율 22.7%, 초과근무 비율 10%로 과도한 업무량 문제 심각
• 연가 미사용 비율 30.9%로 휴식 보장 부족 지적
• 과거 공무원연금을 ‘지연된 보수’로 여겼던 인식이 약화되며 즉각적 보상을 중시하는 경향 강화

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민원 업무 스트레스, 간과할 수 없는 문제

낮은 보수와 업무량 외에도 민원 업무로 인한 스트레스가 MZ 공무원 이탈의 주요 원인으로 대두되고 있습니다. 행정안전부 조사에 따르면, 퇴직 및 이직을 고려하는 공무원 중 18.9%가 악성 민원과 사회적 부당대우를 이유로 꼽았습니다.

• 악성 민원으로 인한 정신적 스트레스, 직업 만족도 저하로 이어져
• 국회입법조사처 제안처럼 대민 업무를 중간 관리자급으로 재조정하는 방안 필요
• 실제 사례(세계일보 인용)에서 민원인 폭언으로 퇴사 고려한 공무원 경험 공유

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지자체의 노력, 지역별 맞춤형 대책 다양화

중앙정부뿐만 아니라 지자체에서도 MZ 공무원의 안착을 위해 다양한 방안을 모색하고 있습니다. 지역 특성에 맞는 정책을 통해 젊은 공무원들의 직업 자부심과 소속감을 높이려는 노력이 이어지고 있습니다.

• 포천시: 시장과 신입 공무원 간 소통 공감 토크로 적응 지원
• 대구: ‘4대 근무 혁신 방침’(인사철 떡 돌리기 자제 등) 및 제주: 장기 재직 휴가 확대
• 동해시: 맛집 투어, 영화 관람 등 참신한 회식문화로 세대 간 소통 강화

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전문가의 시각, 지속 가능한 공직사회 설계 필요

전문가들은 단순한 보수 인상만으로는 문제를 해결할 수 없다고 지적하며, 근무 환경과 조직문화의 근본적 변화가 필요하다는 의견을 제시합니다. 젊은 세대의 가치관을 반영한 공직사회로의 전환이 중요하다는 목소리가 높습니다.

• 이화여대 이근주 교수: “즉각적 보상과 근무 환경을 중시하는 MZ세대 인식 반영해야”
• 강남대 이겨레 교수: “복지 혜택 및 가족 친화적 근무제도 강화 필요”
• 전 한국행정학회장 이해영: “저연차 공무원 임금 저점 개선 등 임금 체계 개혁 시급”

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마지막으로, 이 글에서는 MZ 공무원 이탈 문제의 심각성과 원인, 그리고 정부와 지자체의 대응 방안을 중심으로 살펴보았습니다.

 

보수 인상, 근무 환경 개선, 민원 업무 스트레스 완화, 조직문화 혁신 등 다각적인 노력이 이어지고 있으며, 이러한 변화가 젊은 공무원들의 공직 잔류를 유도할 수 있을지 주목됩니다.

 

지속 가능한 공직사회를 위한 정부와 지역사회의 노력이 결실을 맺기를 기대합니다.